ICS 03.080.20 A 10 DB11 北 京 市 地 方 标 准 DB11/T 3008.3—2018 代替 DB11/T 494.3—2013 人力资源服务规范 第 3 部分：招聘洽谈会 Specification for human resources service— Part 3:Recruitment fair 2018 - 04 - 24 发布 北京市质量技术监督局 2018 - 08 - 01 实施 发 布 DB11/T 3008.3—2018 目 次 前言................................................................................. II 1 范围............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义......................................................................... 1 4 基本要求......................................................................... ..1 5 工作流程及要求 ..................................................................... 2 6 服务评价与改进 ..................................................................... 4 附录 A（规范性附录） 招聘会统计表 .................................................... 5 参考文献.............................................................................. 7 I DB11/T 3008.3—2018 前 言 为推进京津冀协同发展战略实施，北京市质量技术监督局、天津市市场和质量监督管理委员会、河 北省质量技术监督局共同组织制定本地方标准，在京津冀区域内适用，现予发布。 DB11/T 3008《人力资源服务规范》分为12部分： 第1部分：通则； 第2部分：求职招聘服务； 第3部分：招聘洽谈会； 第4部分：信息网络服务； 第5部分：高级人才寻访； 第6部分：职业指导服务； 第7部分：素质测评服务； 第8部分：培训服务； 第9部分：人力资源管理咨询服务； 第10部分：流动人员人事档案管理服务； 第11部分：人力资源外包服务； 第12部分：劳务派遣。 本部分为DB11/T 3008的第3部分。 本部分按照 GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。 本部分代替了DB11/T 494.3—2013《人力资源服务规范 第3部分：招聘洽谈会》，除编辑性修改外， 主要变化如下： ——增加了“规范性引用文件”中相关国标的内容（见2）； ——修改了“从业人员”的要求，并与“基本要求”合并（见4.1）； ——修改了“工作人员配备”的部分要求（见 4.2.2） ； ——修改了“招聘洽谈会场地及设施”的部分要求（见 4.3） ； ——修改了“招聘洽谈会的申报”的名称及内容（见 5.2） ； ——删除了“招聘洽谈会会前组织工作”中最后一项（见 2013 年版 6.3） ； ——修改了“招聘洽谈会举办期间工作”的部分要求（见 5.4） ； ——修改了“附录 A”的部分说明（见附录 A） ； ——修改了“参考文献”的内容（见参考文献） 。 本部分由北京市人力资源和社会保障局提出并归口。 本部分由北京市人力资源和社会保障局组织实施。 本部分起草单位：北京市人力资源和社会保障局、天津市人力资源和社会保障局、河北省人力资源 和社会保障厅、北京市人才服务中心、中国北方人才市场、中国天津人力资源开发服务中心、河北省人 才交流服务中心、北京人力资源服务行业协会、河北省人力资源服务行业协会、北京市社会科学院。 本标准主要起草人：林革、张宇泉、鞠洪芬、董小华、高永辉、宋晔、马峥、张瑞林、于家庆、王 新文、纪烈雄、吴锁柱、邓丹宇、周玉芳、谢琳、张晓媚、王守成、张望红、孙继征。 本部分所代替的标准历次版本发布情况为： ——DB11/T 494.3—2007 ——DB11/T 494.3—2013 II DB11/T 3008.3—2018 人力资源服务规范 第 3 部分：招聘洽谈会 1 范围 本部分规定了招聘洽谈会的基本要求、工作流程及各环节要求、服务评价与改进。 本部分适用于人力资源服务机构（以下简称“服务机构”）开展招聘洽谈会活动。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 30662—2014 现场招聘会服务规范 DB11/T 3008.1—2018 人力资源服务规范 第1部分：通则 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 招聘洽谈会 recruitment fair 在约定的时间和场地，组织用人单位和求职者进行洽谈、双向选择的人力资源招聘活动。招聘洽谈 会分为定期招聘洽谈会和不定期招聘洽谈会。 [改写GB/T 30662—2014，定义2.1] 4 基本要求 4.1 从业人员 从业人员应具有从事招聘洽谈会服务的相关专业知识和技能。 4.2 工作人员配备 4.2.1 招聘洽谈会现场工作人员与参展展位数量的比例不小于 1：10。 4.2.2 招聘洽谈会应配备安保人员，规模在 200 个展位及以上的，每 200 个展位配备安保人员数量应 不少于 25 人。 4.2.3 规模在 200 个展位及以上的招聘洽谈会，应配有医务人员。 4.3 招聘洽谈会场地及设施 4.3.1 场地应符合下列要求： a) 相对集中且专门用于招聘洽谈会； b) 所处地理位置交通便利； c) 服务和安保设施完备； 1 DB11/T 3008.3—2018 d) e) 4.3.2 4.3.3 4.3.4 消防、安全等场地设施检测合格，标识明显； 环境整洁，通风良好，照明适度，温度适宜。 招聘洽谈会场地实际使用面积不应少于平均每个展位 15 ㎡。 每个场地安全出口应不少于 2 个。 搭建固定展位。 5 工作流程及要求 5.1 招聘洽谈会策划 5.1.1 提出项目并进行可行性研究与论证。 5.1.2 拟定招聘洽谈会的主题、规模与时间、地点。 5.1.3 拟定组织方案。内容包括： a) 招聘洽谈会名称、时间、地点、主题； b) 主办单位、协办单位； c) 组织机构及职责,并按要求设立指挥部及相关工作组； d) 展位数、门票和会刊印数。 5.1.4 拟定安全保卫工作方案。内容包括： a) 招聘洽谈会的名称、时间、地点、规模及组织方式； b) 预计参会人数，确定安保人员并明确职责； c) 各种识别标志的设置及数量； d) 入场票证管理和安检措施； e) 人员紧急疏散措施。 5.1.5 拟定安全消防工作方案。内容包括： a) 招聘洽谈会的名称、时间、地点和规模； b) 确定安全消防责任人和巡视人员并明确职责； c) 安全消防措施。 5.1.6 拟定突发事件应急预案。内容包括： a) 购（领）票、检票口出现拥挤时的措施； b) 参会人员超过预计人数时的措施； c) 会场外人员过多、秩序出现混乱时的措施； d) 会场内人员较多时的措施； e) 会场内出现纠纷时的措施； f) 车辆较多影响购（领）票、入场秩序时的措施； g) 发现可疑人员入场时的措施； h) 发现可疑物品时的措施； i) 发生安全事故或自然灾害时的措施； j) 发生停电等紧急情况时的措施； k) 伤病救助处理措施； l) 出现其它安全隐患时的措施。 5.1.7 绘制展位分布图。应符合下列要求： a) 分布图清晰、易懂、易辨； b) 会务组、安全保卫组的现场位置，以及安全出口、疏散通道的宽度与位置标注清晰； 2 DB11/T 3008.3—2018 c) d) 5.1.8 a) b) 5.1.9 a) b) 各展位的编号、面积与位置标注清晰； 消防设施、卫生间等公共设施的位置标注清晰。 拟定广告方案。 广告计划。内容包括：广告媒体的选择、广告发布时间和次数、广告费用预算； 广告文稿。内容包括：招聘洽谈会名称、内容、时间、地点、联系方式、主办单位、协办单位 和招聘洽谈会参会单位的数量。文稿内容应真实、准确、完整。 设计票证。 应按日期分颜色印制，清晰、易辨识； 票证版面宜做防伪技术处理。 5.2 招聘洽谈会的备案和安全许可 主办单位举办招聘洽谈会应事前向主管部门报送备案信息，属大型活动的，应申请取得安全许可。 5.3 招聘洽谈会会前组织工作 会前应做好如下工作： a) 在相关媒体刊登广告； b) 印发邀请函； c) 制作招聘洽谈会相关证件和票券； d) 组织单位参会，审核单位证照、资质及招聘信息； e) 发放参会票证； f) 制作招聘洽谈会会刊； g) 与各组负责人签订安全及岗位责任书； h) 组织协调展架搭建，安装安检设备； i) 与餐饮供应商签订食品安全协议； j) 检查招聘洽谈会各项准备工作，解决漏项或问题。 5.4 招聘洽谈会举办期间工作 指挥部负责人和各组工作人员应按时上岗，坚守岗位，各负其责，为参会单位和求职个人提供相关 服务，遵从主管部门的指导、监督与检查，并做好如下工作： a) 发现异常情况及时处理，必要时向公安、消防等有关部门报告； b) 现场广播需要参会单位和个人周知的事项； c) 发现就业歧视、虚假招聘以及其他扰乱招聘秩序的不当招聘、应聘行为及时纠正； d) 统计招聘岗位达成意向情况； e) 落实安全保卫、安全消防工作方案，若发生突发事件，及时启动应急预案； f) 招聘洽谈会因故中止，应做好现场解释、疏导和相关事宜的善后工作。 5.5 招聘洽谈会会后工作 5.5.1 对招聘洽谈会现场遗留物品进行清理，消除安全隐患。 5.5.2 统计招聘洽谈会数据信息，填写《招聘会统计表》（见附录 A），撰写工作总结，按时报送主 管部门。 5.5.3 收集、整理招聘洽谈会相关文件、资料，并归档。 5.6 因故取消招聘洽谈会