中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 ICS 03.080.30 CCS A 12 GB/T 46708—2025 消费品和有关服务的比较试验 实施要求 Comparative testing of consumer products and related services — Implementation requirement 2025 ⁃10⁃31 发布 2026 ⁃02⁃01 实施 国 家 市 场 监 督 管 理 总 局 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布GB/T 46708—2025 目 次 前言………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 1　范围……………………………………………………………………………………………………… 1 2　规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 3　术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1 4　基本要求 ………………………………………………………………………………………………… 1 5　实施比较试验流程 ……………………………………………………………………………………… 1 5.1　总体要求 …………………………………………………………………………………………… 1 5.2　立项阶段 …………………………………………………………………………………………… 2 5.3　组织测试 …………………………………………………………………………………………… 2 5.4　报告撰写与样品滞留 ……………………………………………………………………………… 3 6　发布比较试验结果 ……………………………………………………………………………………… 4 7　监督与改进 ……………………………………………………………………………………………… 4 参考文献 ……………………………………………………………………………………………………… 5 Ⅰ GB/T 46708—2025 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则　第 1部分：标准化文件的结构和起草规则 》的规 定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由全国服务标准化技术委员会 （SAC/TC 264）提出并归口 。 本文件起草单位 ：中国标准化研究院 、中国消费者协会 、河北省产品质量监督检验研究院 、远东正 大检验集团有限公司 、威凯（深圳）检测技术有限公司 、广东省中鼎检测技术有限公司 、四川睿泉科技有 限公司、北京市消费者协会 、成都市标准化研究院 、中国计量大学 。 本文件主要起草人 ：王琦、靳宗振、付强、赵汉卿、欧劲、李信柱、郑娟尔、曾毅、吕彦玲、黄进、刘新星、 王娜娜、侯非、程永红、李紫鹏、陈萌、张雨辰、翟宇、唐俊云、赵宇、何晓莹、罗刚、任雁、董三碧、翦文斌、 刘建云、姜姝杭、肖楠、戴之希、侯云。 Ⅲ GB/T 46708—2025 消费品和有关服务的比较试验 实施要求 1　范围 本文件规定了消费品和有关服务比较试验的基本要求 、实施比较试验流程 、发布比较试验结果和 监督与改进的内容 。 本文件适用于消费品和有关服务比较试验的实施 。 2　规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件 ；不注日期的引用文件 ，其最新版本 （包括所有的修改单 ）适用于 本文件。 GB/T 21737 —2022　为消费者提供产品及相关服务的信息 GB/T 27025　检测和校准实验室能力的通用要求 GB/T 40551 —2021　消费品和有关服务的比较试验　总则 3　术语和定义 GB/T 21737 —2022、GB/T 40551 —2021界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。 3.1　 消费品　 consumer product 主要但不限于为个人使用而设计 、生产的产品 ，包括产品的组件 、零部件、附件、使用说明和包装 。 [来源：GB/T 35248 —2017，2.2] 3.2　 比较试验　 comparative testing 测量产品和服务特性或性能的过程 。 [来源：GB/T 40551 —2021，3.1] 4　基本要求 开展消费品和有关服务比较试验的组织及其人员应独立于出具比较试验报告所涉及的利益相关 方，具备独立性 、客观性、公正性。 5　实施比较试验流程 5.1　总体要求 比较试验流程应包括但不限于立项阶段 、组织测试 、报告撰写与样品处置 。 1 GB/T 46708—2025 5.2　立项阶段 5.2.1　比较试验目的 组织者应清晰界定开展消费品和有关服务的比较试验拟达到的核心目的 。比较试验的目的应具 体、可衡量，并指导后续试验方案的设计 。常见目的包括 ： a）评估消费品和相关服务的多维度表现 ，例如比较消费品和有关服务的实用 、安全、性能、可靠、 功能、能耗、耐用性、舒适性、时效性、经济性、维修及售后服务等方面 ； b）　比较不同消费品和有关服务品牌或供应商的差异 。 5.2.2　比较试验方案 消费品和有关服务比较试验之前 ，组织者宜确定比较试验方案 。 比较试验方案宜包含有比较试验开展的详细步骤 ，包括但不限于 ： a）明确比较试验目的 ； b）明确试验项目 ； c）根据比较试验项目确定比较试验测试方法 、测试单位 、费用预算和时间安排 ； d）召开专家会议对比较试验测试方法进行评估 ； e）按照测试方案购买样品 、执行样品测试 ，并记录测试数据和结果 ； f）对测试数据和结果进行分析 ，得出结论和建议 ； g）撰写测试报告和比较试验报告 。 5.2.3　试验项目确定 5.2.3.1　在选择比较试验的消费品和服务时 ，宜考虑以下因素 ： a）符合消费者需求和偏好 ； b）选择具有区别度的消费品或服务 ，例如不同品牌 、型号或功能 ； c）考虑试验成本和时间 ，选择能满足需要并且成本可控的样品 ； d）其他能正确反映市场实际状况的消费品和服务 。 5.2.3.2　消费品和有关服务的类别宜具备以下特点 ： a）与个人或家庭密切相关的消费品和服务 ，包括衣、食、住、行、用等多个方面 ； b）广大消费者不了解的新兴领域消费品新类型和服务新项目 ； c）消费者投诉问题比较集中的消费品和服务 ； d）通过咨询或查阅资料 ，被认定为应向消费者提供必要信息的消费品和服务 。 5.2.4　比较试验测试方法 组织者宜组织专家审定测试 （评价）方法的适用性和可行性 。比较试验测试方法宜优先采用现行 有效的国家或行业标准 。若无适合的标准方法 ，组织者或第三方机构应组织专家审定测试 （评价）方 法，用作比较试验方案中的试验方法 。所选择的比较试验测试 （评价）方法应具有再现性 。 5.3　组织测试 5.3.1　购买样品 5.3.1.1　组织者应以普通消费者身份购买 ，随机选择样品 。 5.3.1.2　组织者购买样品应为同批次或同款号消费品 。购买方法应与消费者所采用的方法一致 。 2